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持续深耕行业 齐家引领互联网家装变革
作者:管理员    发布于:2024-05-20 20:49:23    文字:【】【】【

  从去年互联网家装风口的出现到今年井喷式的发展,家装行业面临了前所未有的变革。当前,互联网家装还是一个新兴的概念,我们很欣喜资本对装修行业的关注和参与,同时我们也看到一批含着金钥匙的新兴互联网家装企业不断涌出。然而,对于每位行业从业者而言,互联网家装该怎么操作,未来发展方向如何,并非一件囊中取物的事,大家纷纷寻找行业突破口以应对市场竞争。

  不可否认,家装业确实是一个高度复杂,重度垂直,深入落地的行业,互联网家装从概念到落地,是一条极少有人走通的路。齐家深知这一行业的不易,却依然坚持摸爬滚打走了十年,这十年间齐家深入挖掘用户痛点,剖析行业变革趋势,不断优化发展战略和迭代实现路径。作为中国最大的建材家居电商企业,齐家始终走在行业的前沿。

  在消费主力军逐渐转向80、90后一代的市场前提下,用户的消费理念产生了根本性的变化,对价格的敏感度越来越低,更注重家装的服务体验。今年,齐家开创性的为客户提供整体家装解决方案,将装修过程变得简单透明,省钱省心,并迅速赢得市场。在刚刚过去的十月家装节上,齐家的前端业务数据已提到了一个新高度,全国业绩远超历史最好水平。

  从团购到O2O,再到互联网家装,齐家从不单纯讲概念,立足满足用户需求,不断进行自我革新。今年,以壮士断腕的决心摒弃原本的收益模式,全面升级家装平台。从最初“撮合”交易的1.0时代,毅然投身为用户提供完整的家装解决方案的2.0时代,此举引起了业内人士的强烈关注。装修平台2.0的出现,不仅为更多的装修业主提供放心、轻松,有保障的服务,同时齐家以建立生态为目标,用平台规则重新定义装修流程的参与角色,并通过技术和数据实施全流程管理,在此基础建立以用户体验为出发点的更合理的利益分配机制。

  过去装修的大部分利润都被装修公司拿走,而设计师承担着业务员角色,现在由齐家精选全国优秀的设计师和施工队全职入驻该平台,当用户在平台上提出装修需求时,平台会通过大数据挑选出符合用户需求的设计师接单。在施工流程方面,齐家把整个装修过程设置成480个节点,每道工序实行信息化。用户可通过手机移动端查看施工进程,免费享受到由设计师、施工队、监理以及齐家的装修顾问提供的一对一服务。未来,齐家网通过互联网分享,沉淀实际装修用户口碑,对商家进行监督管理,只有尊重平台规则,重视平台信誉,服务好用户的企业才能在齐家的生态体系里做大做强。

  另一方面,齐家持续强化供应链整合,以资本保障供应链的有效协同。2013年始与百余家一线品牌厂家签署了战略合作协议,帮助品牌商梳理经销体系,提高交易频次,扩大市场份额,让更多的用户享受到一线品牌所提供的优质服务和价格。2014年齐家开创非上市互联网企业投资上市公司的先河,以4.14亿入股海鸥卫浴,缩短用户需求和产品以及服务之间的实现路径,给用户提供性价比高的产品。针对家装平台的产业链长,参与方多,效率低下的问题,齐家网研发并推出来的一系列设计、施工标准,并以系统的方式进行固化和管控。2015齐家投资了福建博若森,这家看上去并不那么互联网的装修公司,但在装修标准化、信息化方面走在了行业的前列;未来通过双方在信息化和系统化上的深度合作,将大大拓展管理半径,带动行业大规模整合。

  今年年初,齐家网顺利完成了D轮1.6亿美元的融资,成为家装业获得融资额最高的企业,加速布局互联网家装市场,让用户获得高品质和高性价比的产品的同时齐家不忘修炼内功,2015年齐家已顺利完成了以事业部为核心的重大组织重构和组织力提升,强化事业部的责权利,明确业务、支持和管理三大架构板块,明确职责和目标考核激励,精准匹配支持资源和管理资源归属到各个事业部,以提高组织协同和执行效率。

  互联网+时代,面对家装市场的白热化竞争,想要立于不败之地,就必须敢于面对挑战,勇于创新。在这曲折多变的市场道路上,相信始终坚守对用户承诺的齐家,将一如既往的勇于开拓,敢于创新,从而带动整个家装行业的健康有序发展,掀起互联网家装真正的浪潮。

脚注信息

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